A Century, comprometida com a proteção dos dados pessoais tratados em suas operações, elaborou esta Política de Privacidade para apresentar, de forma clara e transparente, como realiza o tratamento dessas informações e como os titulares podem exercer seus direitos.
Este documento é destinado a todos com as quais a Century se relaciona como clientes, terceiros e demais usuários cujos dados pessoais sejam tratados.
Os dados pessoais tratados pela Century estão diretamente relacionados às suas atividades e são utilizados exclusivamente para finalidades legítimas, específicas e necessárias, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD) e com o princípio da necessidade, variando de acordo com a natureza da relação mantida com a empresa, como por exemplo: interações com clientes, visitantes do website, parceiros, fornecedores, prestadores de serviços e candidatos a oportunidades de trabalho.
Assim, apresentamos a seguir as principais categorias de dados pessoais tratados por nós:
Categoria | Finalidade | Dados Coletados |
Dados de identificação | Identificar e autenticar o titular, viabilizar o cadastro em sistemas e plataformas, validar a identidade para contratação, prestação de serviços e cumprimento de obrigações legais e regulatórias. | nome completo, nome de usuário, CPF |
Dados de Contato | Permitir a comunicação com o titular, envio de informações operacionais, notificações, suporte, atendimento de solicitações, agendamento de serviços e envio de comunicações relacionadas aos produtos e serviços contratados. | e-mail (pessoal/corporativo), celular (pessoal/corporativo), endereço completo (residencial / comercial / instalação); |
Dados de navegação | Garantir a segurança dos sistemas e aplicações, prevenir fraudes, monitorar acessos, melhorar a experiência do usuário, personalizar conteúdos e realizar análises de desempenho e uso das plataformas. | endereço IP, localização geográfica, informações de dispositivo |
Informações sobre o uso de nossos serviços | Oferecer suporte mais eficiente, solucionar problemas, gerar indicadores de qualidade e implementar melhorias contínuas na experiência do cliente. | histórico de navegação e interações com o atendimento. |
Atividade | Finalidade | Dados Coletados |
Aba Contato: ChatBot | Receber e responder às demandas apresentadas pelos usuários. | Nome, CPF, e-mail, celular |
Aba Contato: Ouvidoria | Receber, analisar e tratar reclamações, sugestões, elogios e denúncias, garantindo o acompanhamento, a resolução das manifestações e a melhoria contínua dos processos e serviços. | Nome, e-mail, telefone |
Aba Contato: Fale Conosco | Disponibilizar um canal de comunicação para esclarecimento de dúvidas, solicitação de informações, suporte e atendimento institucional ou comercial. | Nome, e-mail corporativo, telefone corporativo |
Aba Soluções: Fale com um consultor | Contato com potenciais clientes e interessados, fornecer informações sobre produtos e serviços, entender necessidades específicas e oferecer propostas e soluções personalizadas. | Nome, celular |
Fale com nossos especialistas | Contato com especialistas da Century | Nome, celular |
Contato para dúvidas e oportunidades | Nome, e-mail, telefone |
5. Finalidades e base legais para o tratamento de dados pessoais
Entre as principais finalidades do tratamento de dados pessoais, destacam-se:
Para assegurar a legalidade de suas operações, a empresa utiliza as seguintes bases legais:
O tratamento com base no consentimento ocorre quando o titular disponibiliza seus dados pessoais de maneira voluntária, consciente e expressa, como ao realizar um cadastro no site, solicitar contato com especialista ou utilizar funcionalidades que exigem autorização expressa. O consentimento poderá ser retirado a qualquer momento pelo titular, permanecendo válidos os tratamentos realizados anteriormente de acordo com a autorização concedida.
A Century poderá tratar dados pessoais para atender obrigações legais e regulatórias impostas por órgãos governamentais, como por exemplo a ANATEL.
Utilizamos seus dados para cumprir obrigações contratuais, como prestação dos serviços, processamento de cobrança e pagamentos.
Quando não houver necessidade de obtenção do consentimento, a Century poderá realizar o tratamento de dados pessoais com fundamento em seu legítimo interesse, desde que sejam observados os direitos, as garantias e as expectativas legítimas dos titulares.
A Century poderá compartilhar informações com terceiros estritamente quando necessário ao desenvolvimento de suas atividades, à prestação de serviços, ao atendimento de obrigações legais ou regulatórias e à proteção de seus interesses legítimos.
Nessas situações, o compartilhamento é realizado de forma segura, transparente e limitada ao mínimo necessário, observando os requisitos legais aplicáveis e as melhores práticas de segurança da informação.
Parceiros e Fornecedores
Poderemos compartilhar informações com parceiros, fornecedores e prestadores de serviços que apoiam a execução de nossas atividades e a prestação de nossos serviços.
Cumprimento de Obrigações e Exercício de Direitos
Informações poderão ser divulgadas para atender obrigações legais, regulatórias ou determinações de autoridades competentes, bem como para prevenir fraudes, garantir a segurança das operações e exercer ou defender direitos da Century.
Cookies são arquivos de texto armazenados no dispositivo do usuário durante a navegação, utilizados para viabilizar o funcionamento da plataforma, aprimorar a experiência de uso, registrar preferências e coletar informações estatísticas sobre os acessos e a utilização dos serviços.
Utilizamos cookies para garantir o funcionamento adequado do site, melhorar a experiência de navegação, lembrar preferências do usuário e obter informações estatísticas sobre a utilização de nossos serviços. Essas tecnologias também podem ser empregadas para viabilizar recursos disponibilizados por terceiros e aprimorar o desempenho da plataforma.
Os cookies essenciais são necessários para a operação do site e permanecem ativos durante a navegação. Já os cookies não essenciais serão utilizados de acordo com as preferências definidas pelo usuário, que poderão ser gerenciadas a qualquer momento por meio do Controle de Privacidade.
Informações adicionais sobre os cookies utilizados estão disponíveis em nossa Política de Cookies.
A Century armazena os dados pessoais tratados em ambientes seguros e controlados, pelo período necessário para o cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, incluindo a prestação de serviços, o atendimento de obrigações legais, regulatórias, contratuais e judiciais, bem como o atendimento a requisições de autoridades competentes.
Após o término da necessidade de tratamento, os dados pessoais poderão ser eliminados, exceto quando sua manutenção for necessária para o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, a preservação de direitos da Century, a defesa em processos administrativos, judiciais ou arbitrais, a manutenção de registros históricos, comerciais e financeiros, ou outras hipóteses previstas na legislação aplicável
Os titulares de dados possuem direitos garantidos pela legislação incluindo o direito de obter confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais, acesso às informações, correção de dados incompletos ou desatualizados e outras garantias previstas na Lei Geral de Proteção de Dados. A Century está comprometida em respeitar e facilitar o exercício desses direitos.
Você pode exercer seus direitos por meio do e-mail dpo@century.net.br
Tomamos medidas para proteger suas informações contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados. Para isso, contamos com recursos tecnológicos, processos internos de segurança e treinamentos periódicos de nossos colaboradores.
A Century adota práticas de segurança voltadas à proteção dos dados pessoais tratados em suas atividades. Utilizamos ferramentas para prevenção e detecção de ameaças digitais, monitoramento dos ambientes tecnológicos e controle do tráfego de rede por meio de firewall de nova geração (NGFW). Também realizamos backups regulares para garantir a recuperação das informações em caso de falhas ou incidentes.
O acesso aos dados é concedido apenas a colaboradores e parceiros autorizados, de acordo com a necessidade de cada função e observando o dever de confidencialidade. Além disso, adotamos mecanismos de proteção das informações, incluindo técnicas de criptografia e procedimentos de anonimização quando aplicáveis.
Contamos ainda com políticas internas de segurança da informação e privacidade, bem como procedimentos para prevenção, identificação e tratamento de incidentes de segurança. Essas medidas são regularmente revisadas para acompanhar a evolução dos riscos e contribuir para a proteção dos dados pessoais sob nossa responsabilidade.
Caso tenha dúvidas, solicitações ou deseje exercer seus direitos relacionados à proteção de dados, você poderá entrar em contato diretamente com nossa Encarregada de Proteção de Dados (DPO), responsável por supervisionar as práticas de privacidade e a conformidade da Century com a LGPD.
Nome: Isabella Mendes
E-mail: dpo@century.net.br
Última revisão: 21/08/2026